So messen Sie den Erfolg von Sales Enablement

Als Senior Solution Consultant bei Seismic ist eine meiner wichtigsten Aufgaben die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um den Erfolg ihrer Enablement-Maßnahmen zu bewerten. In der Praxis ist es schwierig, Erfolgskennzahlen zu definieren, die für viele unterschiedliche Unternehmen anwendbar sind. 

Vor etwa einem Jahr traf ich mich mit einem Seismic Kunden, der meinen Blick auf die Erfolgsmessung veränderte. Für dieses Unternehmen läuft Erfolg auf eine einzige, zentrale Frage hinaus: Bringt uns die Enablement-Technologie mehr Geld ein, als sie uns gekostet hat? 

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie wichtig Enablement-Technologien für Ihr Vorhaben sind und wie Sie deren Effektivität messen können, um Maßnahmen weiter zu verbessern. 

Wie Sie den Nutzen von Enablement-Technologie darstellen 

In der heutigen Arbeitswelt werden Technologiepakete auf ihre Effizienz hin untersucht und bewertet. Sales Enablement-Teams agieren oft als Center of Excellence. Sie sind mit der Entwicklung und Implementierung von Best Practices und Prozessen beauftragt, von denen verschiedene Abteilungen profitieren.   

Enablement wird für große Unternehmen zunehmend zur Priorität. Zur Verdeutlichung: Im Jahr 2017 hatten nur 58 % der Unternehmen eine dedizierte Sales Enablement-Ressource, ein Team oder ein entsprechendes Programm. Inzwischen sind es mehr als 80 % aller Unternehmen. Die Nachfrage steigt – und damit auch der Druck, den Nutzen zu quantifizieren. Enablement-Verantwortliche müssen daher bei verschiedenen Entscheidungsträgern kontinuierlich für Vertrauen und Investitionen werben. Die Erfolgsmessung ist also wichtiger denn je.