AI-Enablement, Trends and Insights
Fertigungsbranche im Wandel: 5 zentrale GTM-Erkenntnisse für 2026 und darüber hinaus
Von Emily Gimpel — Am 23. März 2026
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AI-Enablement, Trends and Insights
Von Emily Gimpel — Am 23. März 2026
Über Jahre hinweg lag der Fokus im Vertrieb auf Produkten, Funktionen, Spezifikationen und Preisen. Dieser Ansatz verliert zunehmend an Bedeutung. Käufer interessieren sich heute weniger dafür, was ein Produkt ist, sondern vielmehr dafür, was es leistet. Hersteller reagieren darauf, indem sie den Fokus auf Ergebnisse legen: Verfügbarkeit, Effizienz, Zuverlässigkeit und messbare Performance.
Dieser Wandel ist auf realen wirtschaftlichen Druck zurückzuführen. Stillstand verursacht hohe Kosten – oft mehrere hunderttausend Dollar pro Stunde – und Käufer erwarten Partner, die helfen, dieses Risiko zu minimieren. Daher entwickeln sich Anbieter hin zu servicebasierten Modellen und langfristiger Wertschöpfung.
Diese Entwicklung bringt zusätzliche Komplexität mit sich. Vertriebsteams müssen den ROI klar darstellen, Gesamtbetriebskosten erläutern und Kunden bei mehrjährigen Vertragsmodellen begleiten. Dafür braucht es ein erweitertes Kompetenzprofil – eine Kombination aus technischem Fachwissen und strategischer Beratungskompetenz.
Erfolgreiche Hersteller investieren deshalb in Enablement-Ansätze, die ihre Teams dabei unterstützen, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg konsistent Mehrwert zu vermitteln – nicht nur Produktmerkmale.
Das Verhalten von Käufern in der Fertigungsbranche hat sich verändert – und mit ihm ihre Erwartungen. Digital affine Entscheider machen einen immer größeren Anteil in Einkaufsteams aus und übertragen ihre aus dem B2C-Bereich geprägten Erwartungen auf B2B-Umgebungen. Sie erwarten Geschwindigkeit, Transparenz und Kontrolle.
Die Zahlen zeigen klar: 61 % der Käufer bevorzugen eine Erfahrung ohne direkten Vertriebskontakt, und 70 % schließen den Großteil ihrer Recherche ab, bevor sie überhaupt mit einem Anbieter sprechen.
Vertriebsteams bleiben relevant – doch Zeitpunkt und Art der Interaktion verändern sich. Wenn Vertriebsmitarbeitende ins Gespräch einsteigt, sind Käufer besser informiert und bereits weiter im Entscheidungsprozess. Dadurch verkürzt sich das Zeitfenster für Einfluss erheblich, da jede Interaktion unmittelbar Mehrwert liefern muss.
Gleichzeitig erfordern komplexe Kaufentscheidungen weiterhin menschliche Expertise. Es entsteht eine hybride Customer Journey: Digitale Kanäle übernehmen Recherche und Bewertung, während Vertriebsteams bei strategisch wichtigen Entscheidungen unterstützen.
Um Schritt zu halten, müssen Hersteller für Konsistenz über alle Touchpoints hinweg sorgen. Das bedeutet, Messaging, Content und Daten so aufeinander abzustimmen, dass Käufer nahtlos Gleichzeitig wird deutlich: Ohne die richtige Grundlage lässt sich dieser Wandel nicht umsetzen. Konsistentes Messaging, eng abgestimmte Teams und eine Belegschaft, die mit steigender Komplexität umgehen kann, sind entscheidend, um aus Strategie konkrete Ergebnisse zu machen.zwischen Self-Service und persönlicher Interaktion wechseln können.
KI ist im Go-to-Market der Fertigungsbranche längst Realität und verändert bereits heute, wie Teams arbeiten. Von der automatisierten Vorbereitung von Meetings über die Erstellung von Angeboten bis hin zu Account Insights reduziert KI den administrativen Aufwand, der Vertriebsteams traditionell ausbremst. So können Teams mehr Zeit mit Kunden verbringen, statt sie in manuellen Prozessen zu verlieren.
Noch wichtiger: KI beginnt, Kauf- und Verkaufsprozesse grundlegend zu verändern. Der Report beschreibt eine Zukunft, in der Standardtransaktionen zunehmend automatisiert ablaufen, während sich Vertriebsteams auf komplexe, beratungsintensive Interaktionen konzentrieren.
Der Einsatz von KI nimmt bereits deutlich zu. Die Mehrheit der Vertriebsteams experimentiert damit oder setzt sie aktiv ein – und erzielt damit bessere Umsätze.
Technologie allein reicht jedoch nicht aus. Der Vorteil entsteht, wenn KI in bestehende Workflows integriert wird und so Geschwindigkeit, Konsistenz und Entscheidungsprozesse verbessert. Unternehmen, die KI als festen Bestandteil ihres Betriebsmodells verankern, können ihr Wachstum besser skalieren.
Vertrauen war in der Fertigungsbranche schon immer wichtig – heute mehr denn je. Käufer bewerten Anbieter nicht mehr nur nach Produktqualität, sondern auch danach, ob sie zuverlässig liefern, Daten schützen und Nachhaltigkeitsanforderungen erfüllen. Diese Faktoren sind keine Nebensache mehr – sie beeinflussen Kaufentscheidungen direkt.
Ein Beispiel ist die Resilienz der Lieferkette, die sich zu einem klaren Differenzierungsmerkmal entwickelt hat. Käufer bevorzugen zunehmend Partner, die auch unter volatilen Bedingungen zuverlässig liefern. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Cybersicherheit und Nachhaltigkeit, und Käufer erwarten für jede Aussage klare, überprüfbare Nachweise.
Damit stehen Go-to-Market-Teams vor neuen Herausforderungen. Vertriebsmitarbeitende müssen sicher über verschiedene Risikobereiche hinweg kommunizieren – von Compliance bis hin zu Umweltauswirkungen – oft in technisch anspruchsvollen Gesprächen. Wenn Botschaften nicht klar und konsistent sind, verlieren Teams und Partner an Glaubwürdigkeit.
Hersteller begegnen dem, indem sie Vertrauen operativ verankern und nicht nur als Zielbild verstehen. Das bedeutet, Content aufeinander abzustimmen, Informationen aktuell und korrekt zu halten und sicherzustellen, dass jede Interaktion mit Kunden dieselbe Botschaft vermittelt.
Während der Fokus häufig auf Technologie und Käuferverhalten liegt, findet eine der wichtigsten Veränderungen innerhalb der Belegschaft selbst statt. Unternehmen in der Fertigungsbranche stehen vor einer wachsenden Qualifikationslücke. Rollen werden technischer, die Erwartungen steigen, und erfahrene Fachkräfte verlassen Unternehmen schneller, als sie ersetzt werden können.
Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Vertriebsteams. Sie müssen komplexe Angebote steuern, Daten interpretieren und Gespräche führen, die klaren Mehrwert vermitteln – und gleichzeitig administrative Aufgaben übernehmen, die ihre Zeit mit Kunden einschränken.
Das erfordert ein Umdenken. Statt sich ausschließlich auf Neueinstellungen zu verlassen, investieren Hersteller gezielt darin, Expertise in ihren Teams zu skalieren. Kontinuierliches Lernen, Coaching in Echtzeit und KI-gestützte Workflows werden dabei zu zentralen Hebeln für bessere Performance.
Es geht nicht nur darum, Teams effizienter zu machen. Es geht darum sicherzustellen, dass sie konsistent die Einblicke und Orientierung liefern, die moderne Käufer erwarten.
Die Fertigungsbranche steht an einem entscheidenden Wendepunkt. Die Go-to-Market-Strategie wird zunehmend zum entscheidenden Faktor für Wachstum. Erfolgreiche Unternehmen unterscheiden sich nicht nur durch ihre Produkte, sondern vor allem dadurch, wie sie diese vermarkten. Sie stellen Ergebnisse in den Mittelpunkt, richten sich konsequent an den Erwartungen der Käufer aus und setzen KI ein, um Prozesse effizienter zu gestalten – ohne den menschlichen Faktor aus den Augen zu verlieren, der Vertrauen schafft.
Führungskräfte in der Fertigungsbranche wissen: Ohne die richtige Grundlage lässt sich dieser Wandel nicht umsetzen. Konsistentes Messaging, eng abgestimmte Teams und eine Belegschaft, die mit steigender Komplexität umgehen kann, sind entscheidend, um aus Strategie konkrete Ergebnisse zu machen.
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