Enablement

Spring Release 2023: So erzielen Ihre Kundenteams effektives Engagement

Von Tony Smith — Am 13. Juni 2023

In den letzten Jahren hat sich das Buyer Engagement verändert. Käufer sind heute besser informiert und hatten im Schnitt bereits 27 Kontaktpunkte, um sich zu informieren (en), bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen. Der Vertrieb in diesem Umfeld hat seine Herausforderungen. Personalisierung zahlt sich aus, wenn der Vertrieb über die richtigen Tools verfügt, um seine Kundenansprache auf die jeweilige Verkaufschance zuzuschneiden.

Bei Seismic erleben wir aus erster Hand, wie unsere Kunden durch Personalisierung effektives Engagement erzielen. Unser neuer Report Personalisierung zahlt sich aus analysiert den bemerkenswerten Anstieg der Content-Personalisierung bei unseren Kunden.

Von 2021 bis 2022 nutzten 32% mehr Kunden unsere Personalisierungslösungen. Im gleichen Zeitraum stieg die Nutzung von LiveSend-Links um 58%, wodurch Kunden tiefere Einblicke in das Buyer Engagement ihrer Kunden und Prospects gewinnen konnten. Die Nutzung von Digital Sales Rooms (DSRs) stieg ebenfalls um 187%, und das Buyer Engagement innerhalb dieser DSRs um 197%.

Insgesamt sehen wir eine deutlich höhere Nutzung der Personalisierungsmöglichkeiten und einen enormen Anstieg des Buyer Engagements in der Seismic Enablement Cloud™. Da unsere Kunden auch in Zukunft verstärkt digital mit ihren Käufern kommunizieren werden, investieren wir in die Weiterentwicklung der Funktionen, die eine einfache Personalisierung und effektive Kundenansprache ermöglichen.

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