Die Entwicklung von Seismic: Eine Gründerstory

Die Seismic Gründungsstory

Im Jahr 2010 schlossen sich fünf Freunde und Kollegen zusammen, um ein wiederkehrendes Problem in kundenorientierten Teams zu lösen. Aus dem ursprünglichen Geschäftsprojekt entwickelte sich rasch eine völlig neue Kategorie – Enablement.

Hier ist unsere Gründungsgeschichte

Alles begann mit einer Vision

Die fünf Gründer – von links: Fred Xie, Nasser Barghouti, Marc Romano, Ed Calnan und Doug Winter.

„Wir haben einen enormen Bedarf gesehen: Vertriebs- und Marketingteams mussten schneller, agiler und kundenorientierter arbeiten“, sagt Doug Winter, CEO und Mitgründer. „Mit dem damaligen Modell war das nicht möglich.“

Doug und sein Team kannten diese Herausforderungen aus erster Hand – aus Kundensicht. „Ich hatte regelmäßig Meetings mit Finanzberatern. Dabei fiel mir auf, dass sie ihre Pitchbooks aus einem Ringordner mit zusammenkopierten Seiten, veralteten Diagrammen und interessanterweise einmal auch mit den persönlichen Daten einer fremden Person zusammenstellten. Ich erinnere mich genau, dass ich dachte: ‚Was würde der CMO wohl sagen, wenn er wüsste, dass mir dieses Pitchbook präsentiert wird?‘“

Ihre Vision, bessere Kundenerlebnisse zu ermöglichen, traf genau auf den Beginn der Cloud-Revolution. „Die Cloud hat massive Innovationen ermöglicht. Sie hat uns den Freiraum gegeben, eine viel bessere Lösung für das Problem im Content Management zu entwickeln – speziell für Vertrieb und Marketing – und sie schnell und unkompliziert in der Cloud bereitzustellen.“

Die Entwicklung nimmt Fahrt auf

Die Vision entwickelte sich weiter, und das Team machte sich daran, den Prozess der Content-Automatisierung und -Personalisierung grundlegend zu verändern. „Wir haben hart daran gearbeitet, ein Produkt zu entwickeln, das die Erstellung von Pitchbooks automatisiert und es Kundenteams einfach macht, ihre Produkte und Services zu präsentieren, dabei Compliance-Vorschriften einzuhalten und weder Zeit noch Ressourcen für die Erstellung und Überarbeitung von Unterlagen zu verschwenden.”

Aus einem Kellerbüro im kalifornischen Encinitas heraus arbeiteten die Gründer unermüdlich weiter – an einer Engine für Sales und Marketing mit starkem Fokus auf individuelle Kundenerlebnisse.

Fred und Mark arbeiteten an dem Produkt und schrieben den Code für die ersten Versionen. Ed und das Team suchten das Gespräch mit führenden Go-to-Market-Verantwortlichen, um Feedback zu sammeln und an Dynamik zu gewinnen.

Rückschläge überwinden

Sie erzielten Fortschritte, aber hatten auch mit Gegenwind zu kämpfen. Doug erinnert sich an eine besonders schwierige Zeit – den Schalttag im Jahr 2012.

„An diesem Tag hatten wir eines unserer bis dahin wichtigsten Meetings mit einer großen Firma in Boston. Eine Partnerschaft mit ihnen hätte unser Unternehmen auf ein neues Level heben können. Doch wegen eines Cloud-Bugs im Zusammenhang mit dem Schalttag funktionierte bei unserer Demo plötzlich nichts mehr. Wir klickten einen Button – und nichts passierte. Manche Funktionen liefen, andere nicht. Es war völlig unberechenbar. Wir verließen das Meeting mit dem Gefühl: Schlimmer kann’s nicht kommen. Aber ich lag falsch. Kurz darauf rief ein weiterer potenzieller Großkunde an – er hatte sich dagegen entschieden.“

„Wir hatten definitiv einen großen Deal verloren, wahrscheinlich sogar beide – und ich dachte mir: ‚Das war’s vielleicht für unser Unternehmen.‘“

Doch trotz der Rückschläge blieben Doug und das Team entschlossen. Sie machten weiter – mit noch mehr Überzeugung für ihr Produkt und ihre Vision. Sie gewannen neue Kunden und begannen zu wachsen.

„Du realisierst, dass es immer wieder einen neuen Tag gibt, eine neue Demo, einen neuen Deal – und man muss sich einfach immer wieder aufraffen und weitermachen.“

Der Weg nach vorn

Das wachsende Seismic Team feierte weitere Erfolge und entwickelte die Technologie konsequent weiter – getragen von einer klaren Vision: die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Vertriebs- und Marketingteams nachhaltig zu verbessern. Diese Vision inspiriert bis heute Enablement-, Vertriebs- und Marketingverantwortliche weltweit und branchenübergreifend.

Heute ist Seismic der weltweit führende Anbieter im Bereich Enablement und unterstützt Tausende Teams dabei, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Das Produkt, mit dem alles begann, wurde die Seismic Enablement Cloud™ – die umfassendste und leistungsstärkste Enablement-Plattform weltweit. Sie stattet kundenorientierte Teams mit den richtigen Skills, Inhalten, Tools und Insights für gezielte Kundenansprache und nachhaltiges Umsatzwachstum aus.

Seismic ist weltweit bei rund 2.000 Unternehmen im Einsatz – mit über einer Million Nutzern in mehr als 100 Ländern. Und auch wenn wir stolz auf unsere eigene Geschichte sind – am meisten freut uns der Erfolg unserer Kunden.

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