Herausforderungen und Chancen
Trotz des Potenzials von KI sehen sich 66 % der Befragten mit Herausforderungen bei der Implementierung von KI im Enablement konfrontiert, insbesondere mit beschränkten finanziellen Ressourcen (42 %), Sicherheitsbedenken (40 %) und Personalengpässen (35 %).
Um diese Herausforderungen zu meistern, setzen Branchenführer auf Training und funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Vertriebs-, Marketing-, Service-, Technologie-, Data-Science- und Business Operations-Teams. Die große Mehrheit der Befragten (85 %) stimmt zu, dass KI-Kompetenz für kundenorientierte Teams zu einer essenziellen Fähigkeit geworden ist, und mehr als 90 % arbeiten in Unternehmen, die bereits KI-Schulungsprogramme für Mitarbeiter eingeführt haben. Indem Unternehmen KI-Champions bestimmen und befähigen, können sie die Akzeptanz in allen Teams fördern.
Was kommt als Nächstes
Die rasanten Fortschritte der KI werden die Finanzdienstleistungsbranche weiterhin prägen und alles von Abläufen bis hin zu Kundeninteraktionen neu definieren. 90 % der Befragten prognostizieren, dass KI ihre Branche in den nächsten fünf Jahren vollständig transformieren wird und die Verschmelzung von KI mit Go-to-Market-Strategien zu einem 40 % höheren Umsatzwachstum führen wird.
Langfristig erwarten die Befragten, dass KI unterschiedlichste Aufgaben in den Bereichen Vertrieb (61 %), Marketing (61 %), Strategie und Betrieb (49 %), Risiko und Compliance (43 %), Coaching und Schulung (39 %) sowie Recht und Audit (33 %) optimieren wird. Die Integration von KI in Ihre Enablement-Strategie stärkt also nicht nur heute Ihre Wettbewerbsfähigkeit, sondern bereitet Ihr Unternehmen auf die Anforderungen der Zukunft vor.
Die Transformation des Finanzdienstleistungssektors mit KI-gestützter Enablement-Technologie
KI-gestütztes Enablement spielt eine entscheidende Rolle dabei, AUM/Umsatz zu steigern, die betriebliche Effizienz zu optimieren und Kundenerlebnisse zu schaffen, die im Kopf bleiben. Unsere Studie zeigt, wie stark KI Produktivität und Umsatz vorantreiben kann und somit zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen wird, die wettbewerbsfähig bleiben wollen. Unternehmen, die in KI-gestütztes Enablement investieren, sind nicht nur für die Zukunft gerüstet, sondern setzen auch neue Maßstäbe für Kundenzufriedenheit und betriebliche Exzellenz in ihrer Branche.
Seit fast einem Jahrzehnt investiert Seismic kontinuierlich in die Weiterentwicklung seiner KI-Funktionen und Plattform und hat sich so als weltweit führender Anbieter im Bereich Enablement etabliert. Seismic ist stolzer Partner von über 400 Finanzdienstleistungsunternehmen weltweit und unterstützt sie gezielt bei der Umsetzung ihrer Wachstumsvisionen.
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