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Weniger Compliance-Risiken mit Seismic
Kristin Belanger — Vice President of Sales Enablement & Jon Storm — Vice President, Senior Systems Analyst
83%
Überarbeitete Kreditverträge nach einem Jahr
100%
Nutzerakzeptanz von Seismic für das LIBOR-Projekt bei Relationship Managern
Herausforderung
Neuausrichtung des Enablement-Mindsets und -Ansatzes zur Steigerung der Vertriebseffizienz.
Lösung
Einführung einer Sales Enablement-Plattform zur Effizienzsteigerung im gesamten Unternehmen und Optimierung der Vertriebsprozesse.
HAUPTSITZ
Buffalo, NY
BRANCHE
Anteil
Die M&T Bank ist eine auf mehrere Bundesstaaten konzentrierte Bank, die New York, Maryland, New Jersey, Pennsylvania, Delaware, Connecticut, Virginia, West Virginia und Washington, D.C. bedient. Das 1856 gegründete Unternehmen bietet Bank-, Investment-, Versicherungs- und Hypothekenfinanzdienstleistungen für mehr als 3,6 Millionen Privat-, Geschäfts- und Staatskunden.
Das Ergebnis
Weniger Compliance-Risiken
Durch die Implementierung von Seismic als Sales Enablement-Plattform konnte die M&T Bank das Verkaufserlebnis verbessern und ihren Vertriebsteams bessere Technologien, Tools und Coaching zur Verfügung stellen. „Wir glauben, dass wir mit Seismic unsere Effizienz steigern und effektiver kommunizieren“, so Belanger.
Die M&T Bank reduzierte das Compliance-Risiko durch den Einsatz von Seismic und hatte nach einem Jahr über 83 % der Kreditfälle korrigiert. „Unsere Risikopartner sind sehr zufrieden. Das war ein sehr großer Risikofaktor… Wir hatten Erfolg und sind dem Zeitplan weit voraus. Das sind Neuigkeiten, die man den Aufsichtsbehörden gerne mitteilt“, so Storm.
Durch Seismic konnte die M&T Bank Vertriebsergebnis und Effizienz verbessern, da die Vertriebsteams jetzt durch personalisierte und aussagekräftige Informationen effektiver mit Kunden kommunizieren.
„Seismic hat Content, Technologie und Mitarbeiter auf eine Weise zusammengeführt, wie ich es noch nie erlebt habe“, erklärt Storm.
