Die genauen Inhalte Ihres Sales Playbooks hängen von verschiedenen Faktoren ab – von den Produkten und Services Ihres Unternehmens bis zu den Anforderungen und Präferenzen Ihrer Vertriebsmitarbeitenden. In jedem Fall sollte ein Sales Playbook Antworten auf folgende Fragen liefern:

1. Was muss ich über das Produkt, die Dienstleistung oder die Kampagne wissen, um die es im Playbook geht?
2. Wie sollte ich in bestimmten Situationen oder Gesprächen reagieren?
3. Welche Materialien und Informationen sollte ich teilen, damit die Interaktion mit potentiellen Kunden erfolgreich ist?
4. Was kann ich sonst noch tun (etwa ein Webinar ansehen, an einem Training teilnehmen oder ein Verkaufsgespräch üben), um besser vorbereitet zu sein?