Düsseldorf, 13. Juni 2023 – Seismic, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Enablement, stellt im Rahmen seines heute erscheinenden Spring Release 2023 neue Funktionen vor, die auf Aura, der KI-Engine von Seismic, basieren. Damit baut das Unternehmen seine Vorreiterrolle im KI-gesteuerten Vertrieb weiter aus. Das 2021 gelaunchte Seismic Aura verstärkt das Customer Engagement, indem es KI-gesteuerte Content Insights bereitstellt, den Vertriebsprozess rationalisiert und Vertriebsmanager beim Coaching ihrer Teams unterstützt.
„Vor über zwei Jahren haben wir Seismic Aura eingeführt, eine einzigartige KI/ML-Engine. Speziell entwickelt, um die Effektivität von Vertriebsteams zu stärken, automatisiert sie Prozesse und generiert intelligente Insights. Seit dem Launch haben wir konsequent in die KI/ML-Funktionen der Seismic Enablement CloudTM investiert. Unser Spring Release 2023 fügt mit der Integration von Microsoft Viva Sales eine weitere wichtige Komponente zu unserer KI-Vision für unsere Plattform und das breitere Enablement-Ökosystem hinzu“, so Krish Mantripragada, Chief Product Officer bei Seismic. „Unsere Kunden profitieren bereits von den Vorteilen der Investitionen von Seismic in generative KI und der Verwendung umfangreicher KI-Sprachmodelle, um Antwort-Empfehlungen auf Kundenfragen zu erhalten. Unsere Vision ist es, diese wertvolle Technologie weiterhin für alle Workflows auf unserer Plattform einzusetzen.“
Zu den neuen Funktionen, die Seismic Kunden ab sofort zur Verfügung stehen und für eine bessere Customer Experience sorgen, gehören:
Zu den weiteren neuen Funktionen, mit denen Teams effizienter arbeiten, den Erfolg messen und die Go-to-Market-Maßnahmen koordinieren können, gehören:
„Wir brauchten etwas, das alle Tools und Ressourcen zusammenführt – und unseren kundenorientierten Mitarbeitern zur Seite gestellt werden kann. Durch die Seismic Enablement Cloud arbeitet unser Vertriebsteam effizienter“, erklärt Mark Bussell, Senior Director of Revenue Enablement bei Jostens. „Die Seismic Lösung hat Jostens bei seiner positiven Entwicklung unterstützt. Sie stellt eine große Verbesserung für uns dar, und wir sind Seismic und seinem Team sehr dankbar dafür.“
Neue Daten zeigen zunehmende Nutzung von Personalisierungslösungen
Der Spring Release 2023 enthält mehrere neue Personalisierungs- und Buyer Engagement-Funktionen, die dem Bedarf an einer stärkeren Personalisierung von Kundeninteraktionen Rechnung tragen. Ein neuer Seismic Report mit dem Titel The Personalization Payoff hat Daten erhoben, die veranschaulichen, wie Unternehmen Content und Bereitstellungsmethoden in der Interaktion mit potenziellen Kunden über digitale Kanäle personalisieren.
Zudem wurde untersucht, wie Seismic Nutzer die Seismic Enablement Cloud in den Jahren 2021 und 2022 einsetzten – insbesondere die Verwendung bestimmter Personalisierungslösungen – und wie Kunden auf diese reagierten. Der Bericht zeigt, dass die Verwendung von Personalisierungslösungen sprunghaft angestiegen ist – und damit auch das Buyer Engagement. Die wesentlichen Ergebnisse:
Laden Sie den vollständigen Bericht The Personalization Payoff auf Seismic.com herunter. Um mehr über die neuesten Erweiterungen der Seismic Enablement Cloud und unsere KI-Innovationen zu erfahren, besuchen Sie den Seismic-Blog und sehen Sie sich alle aktuellen Produktinnovationen im Seismic Center für Produkt-Innovation an.
Über Seismic
Seismic ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Enablement, der Unternehmen und deren Teams dabei unterstützt, Kunden zu binden und das Umsatzwachstum zu steigern. Die Seismic Enablement CloudTM ist eine leistungsstarke, integrierte Enablement-Plattform, die Teams im Kundenkontakt mit den richtigen Kompetenzen, Contents, Tools und Insights ausstattet, um zu wachsen und zu gewinnen.
Mehr als 2.000 Organisationen weltweit, von den Größten bis hin zu Startups und kleineren Unternehmen, vertrauen Seismic bei der Umsetzung ihrer Enablement-Ziele. Seismic hat seinen Hauptsitz in San Diego und verfügt über Niederlassungen in Europa, Nordamerika und Australien.
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