Erfahren Sie, wie sich Seismic von einer Content-Management-Lösung zu einer umfassenden Tool-Suite für Vertriebsteams entwickelt hat. Entdecken Sie, wofür die Seismic Enablement Cloud™ eingesetzt wird – und wie sie funktioniert.
Zusammenfassung
Als Seismic 2010 an den Start ging, lag der Fokus zunächst auf Lösungen für spezifische Anwendungsfälle im Content Management und in der Automatisierung. Doch Buyer Engagement hat sich seither grundlegend verändert – und wir uns mit ihm. Heute ist die Seismic Enablement Cloud™ eine integrierte Plattform, die Kundenteams leistungsstarke Werkzeuge für Wissensaustausch, Content-Erstellung und -Personalisierung, Kompetenzentwicklung sowie datenbasierte Insights bietet. So können Unternehmen Buyer Engagement gezielt verbessern und nachhaltiges Wachstum erzielen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über unsere Lösungen, die Teams und Branchen, die wir unterstützen, sowie über die Ergebnisse, die führende Unternehmen mit Seismic erreichen.
Go-to-Market (GTM) -Teams müssen heute eng zusammenarbeiten und sich abstimmen, um die konsistente und relevante Kundenerfahrung bieten zu können, die Käufer erwarten. Diese Beständigkeit schafft Vertrauen und Zuverlässigkeit, die für langfristige Kundenzufriedenheit und Loyalität unerlässlich sind. Die Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen geografisch verteilten Teams ist allerdings nicht immer einfach – insbesondere ohne die entsprechende Technologie.
Im Jahr 2010 sahen fünf vorausdenkende Kollegen die Chance, Vertriebs- und Marketingteams bei der Bereitstellung und Skalierung personalisierter Kundenerlebnisse zu unterstützen. Sie gründeten Seismic, eine neue cloudbasierte Technologie, die sich auf die einfache Erstellung und Personalisierung von Content durch Automatisierung konzentrierte und Kundenteams eine Lösung für die einheitliche Präsentation ihrer Produkte und Services bot. Durch die Zusammenführung von Menschen, Prozessen und Technologie zur Steigerung der Vertriebseffizienz entstand eine neue Geschäftskategorie: Enablement. Mit dem Content Management-System von Seismic finden Vertriebsmitarbeitende schnell und einfach die passenden Materialien und können diese unter Einhaltung der geltenden Marken- und Compliance-Richtlinien personalisieren. Statt Zeit mit der wiederholten Neuerstellung von Content zu verlieren, können sich Vertriebsteams auf das konzentrieren, was sie am besten können: den Verkauf.
Mehr als Content Management – Lernen Sie die Seismic Enablement Cloud™ kennen
Zwar ist Content eine wichtige Komponente des Enablements, aber die Branche konzentriert sich heute auch auf andere Bereiche, damit Teams jederzeit Zugriff auf die richtigen Informationen, Tools, Verkaufsunterlagen, Kenntnisse und Fähigkeiten haben, um ihre Arbeit erfolgreich zu erledigen. Um diese Bedürfnisse vollständig abzudecken, hat sich Seismic seit seinen Anfängen im Bereich Content-Automatisierung zu einer ganzheitlichen Plattform entwickelt. Die Seismic Enablement Cloud™ ist eine integrierte Lösung, die auf fünf Säulen basiert und Kundenteams mit den nötigen Fähigkeiten, Inhalten, Tools und Insights ausstattet, um Kunden erfolgreich anzusprechen.
-
- Schulung und Coaching: Angesichts der schnellen Veränderungen und der Komplexität des heutigen Vertriebszyklus ist die Schulung aller Vertriebsmitarbeitenden – nicht nur der neu eingestellten – zu einer Unternehmenspriorität geworden. Um neuen Vertriebsmitarbeitenden einen schnellen Start zu ermöglichen, können Enablement-Teams mit Seismic ein skalierbares Onboarding-Programm erstellen, das auf jede einzelne Rolle zugeschnitten wird. Die Readiness-Plattform von Seismic bietet Tools zur Erstellung von Lektionen, Zertifizierungsprogrammen, praxisnahen Rollenspielen und vielem mehr, um kontinuierliches Lernen und Weiterqualifizierung zu fördern. Manager können Sales Coaching und Feedback in Echtzeit geben und Vertriebsmitarbeitende somit dabei unterstützen, ihre Fähigkeiten zu verbessern.
- Strategie und Planung: Jedes gute Enablement-Programm basiert auf einer Strategie und einem Plan. Vor dem Start einer Initiative können Teams ihre Strategie und Planung in Seismic zentralisieren. Der Enablement Planner unterstützt Enablement-Mitarbeiter dabei, intelligenter zu arbeiten, indem er Workflows für Playbooks, Onboarding-Programme, Sales Plays und vieles mehr standardisiert. Integrierte Analysefunktionen für Sales Content liefern Enablement-Teams die entsprechenden Erkenntnisse, um ihre Programme zu adaptieren und Effekte zu maximieren.
- Content-Automatisierung: Die Content-Erstellung für Käufer ist für GTM-Teams ein zeitaufwändiger Prozess, der oft auf manuellen Methoden, veralteten Systemen und Informationen aus unterschiedlichen Quellen basiert. Mit Seismic automatisieren Teams die Datenerfassung und Dokumentenerstellung, reduzieren Fehler und verbessern die Qualität in einem Bruchteil der zuvor benötigten Zeit. Dies ist besonders in Branchen wie dem Finanzdienstleistungssektor nützlich, die Pitchbooks für die Nutzenargumentation im Verkaufsprozess einsetzen.
- Buyer Engagement: Mehr als 50 % der Customer Journey findet heute statt, bevor ein Käufer mit einem Vertriebsmitarbeitenden in Kontakt tritt. Wenn Käufer soweit sind, mit einem Vertriebsmitarbeitenden zu sprechen, erwarten sie personalisierte, auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Materialien. Seismic bietet eine Suite von Personalisierungstools, von maschinellem Lernen und KI für Content-Empfehlungen bis hin zu integrierten Assistenten in PowerPoint und Google Slides, mit denen Präsentationen schnell und einfach personalisiert werden können, um sich von Mitbewerbern abzuheben. Seismic stellt seinen Kundenteams außerdem mehrere Kommunikationskanäle zur Verfügung, darunter E-Mail, soziale Netzwerke und Digital Sales Rooms (z. B. personalisierte Kundenportale), um Kundenkontakte zu vertiefen.)
- Enablement Intelligence: Ohne ein Tool, das Ihre Enablement-Aktivitäten zentralisiert, ist es schwierig, den Enablement-Erfolg nachzuweisen. Die Seismic Enablement Cloud verfügt über die Daten und Erkenntnisse, die GTM-Teams benötigen, um ihren ROI darzustellen und das Umsatzwachstum voranzutreiben. Seismic integriert außerdem mit gängigen Vertriebstools wie CRMs, E-Mail-Tools, Collaboration Software und Datenspeichern, um einen Überblick über das gesamte Unternehmen zu geben.
Seismic wurde speziell dafür entwickelt, die aktuellen und zukünftigen Anforderungen von GTM-Teams zu erfüllen, unabhängig vom derzeitigen Entwicklungsstand Ihres Unternehmens. Auch wenn Ihr Team heute vielleicht klein anfängt, bietet die ganzheitliche Plattform von Seismic alles, was Sie für den späteren Aufbau eines effektiven und strategischen Enablement-Frameworks benötigen, sodass Sie bei veränderten Anforderungen keine Tools von zusätzlichen Anbietern hinzukaufen müssen.
