Plutôt que d’essayer de mettre à jour manuellement chaque élément de la bibliothèque de contenu de votre entreprise, optez pour un logiciel de sales enablement qui met des modèles dynamiques à disposition de vos conseillers. Ces modèles incluent des sections renseignées automatiquement avec les informations les plus récentes, et offrent ainsi un niveau de personnalisation exceptionnel. Qu’il s’agisse d’une présentation commerciale, d’une étude de cas ou d’une offre, les conseillers n’ont besoin ni de télécharger ni de mettre à jour manuellement le contenu. L’intégralité du processus se déroule en effet au sein de la plateforme. De plus, un outil qui inclut une fonctionnalité d’assemblage guidé oriente les utilisateurs au cours du processus de création de documents. Il renseigne automatiquement certaines parties du contenu en fonction de questions préétablies auxquelles des réponses sont apportées tout au long du processus d’assemblage. Le résultat final ? Les conseillers peuvent rapidement et facilement produire un contenu ciblé et personnalisé en quelques clics, et ainsi accroître leur efficacité opérationnelle.
3. Évaluez l’efficacité du contenu
Les équipes marketing consacrent énormément de temps à produire et mettre à jour le contenu utilisé par les conseillers. Et s’il est important de diffuser ce contenu auprès des clients, les équipes marketing et de sales enablement ont besoin de comprendre clairement comment et à quel moment ce contenu est utilisé. Il est également essentiel d’assurer le suivi des données critiques, par exemple quel document a été envoyé, à quel stade de la transaction il a été envoyé et comment le client a interagi avec ce document.
Une plateforme d’enablement moderne permet aux conseillers de partager du contenu par l’intermédiaire de liens plutôt que de pièces jointes, ce qui facilite le suivi de ces données clés. Cela offre à chacun la possibilité de savoir si un client a ouvert le contenu qu’il a reçu, à quelle fréquence il l’a ouvert et combien de temps il a consacré à interagir avec ce contenu. Les conseillers peuvent utiliser ces informations pour mieux comprendre leurs clients tout en identifiant la meilleure voie à suivre lors d’une interaction. En outre, les équipes peuvent identifier les contenus les plus et les moins efficaces, ce qui leur permettra d’améliorer leur stratégie de contenu à l’avenir.
Un système de gestion du contenu commercial moderne pour des entreprises tout aussi modernes
En investissant dans un système de gestion du contenu commercial, les instituts financiers peuvent libérer le plein potentiel de leur contenu, rendre leurs modes opératoires plus fluides et produire du contenu personnalisé à grande échelle. Seismic Enablement Cloud™ inclut une puissante technologie guidée par l’IA, à laquelle plus de 400 institutions financières font confiance pour améliorer leur productivité et générer des interactions plus efficaces à grande échelle avec leurs clients. Vous souhaitez voir notre plateforme en action ? Cliquez ici pour visionner une démo succincte.
