Le premier centre de pilotage dédié à l’enablement est là
Seismic Programs est le premier centre de pilotage dédié aux équipes enablement afin qu’elles conçoivent, gèrent et optimisent leurs programmes d’enablement tout en justifiant leur impact.
Seismic Programs offre une visibilité sans précédent sur l’ensemble du cycle de vie propre à l’enablement, en combinant les données issues du contenu, des modules de formation, des interactions avec les clients, etc. Avec Seismic Programs, les équipes enablement peuvent lancer leurs programmes, les évaluer en temps réel et les modifier si nécessaire.
Les professionnels de l’enablement qui utilisent Seismic Programs sont parfaitement équipés pour faire évoluer le comportement des équipes sur le terrain et démontrer leur impact sur les taux de conversion, le chiffre d’affaires et d’autres objectifs.
Optimisez les workflows grâce à l’enablement augmenté par l’IA
Aura Copilot était disponible en EA (early access, ou avant-première) depuis notre release Fall 2023. Il est maintenant disponible dans notre offre standard. En plus des fonctionnalités fournies en EA telles que la création de pages et la recherche générative, nous sommes ravis d’annoncer plusieurs nouvelles fonctionnalités au sein d’Aura Copilot.
Désormais, les équipes peuvent obtenir des réponses et du contenu plus rapidement, automatiser des tâches fastidieuses et bénéficier d’une assistance opérationnelle dans leurs workflows.
Les créateurs de contenu gagnent un temps précieux grâce à la possibilité de rédiger des pages et des guides de vente basés sur le contenu existant dans leur bibliothèque Seismic. Ils suppriment également les tâches manuelles grâce à une IA qui les assistent dans l’écriture des descriptions de programmes et de contenus, et à une interface multilingue pour le balisage des contenus.
Les professionnels de l’enablement peuvent facilement démontrer l’impact et le retour sur investissement de leurs actions grâce à des rapports prédéfinis sur l’utilisation d’Aura Copilot par leurs équipes. Ils peuvent également mieux contrôler l’accès aux fonctions d’IA en mettant à jour les autorisations des utilisateurs.
Les commerciaux bénéficient des améliorations apportées à la recherche générative pour obtenir des réponses plus rapides et plus précises. Ils peuvent également consulter des résumés de leurs emails, de leurs notifications Slack et Teams générés par l’IA. En accédant plus rapidement aux informations dont ils ont besoin, ils offrent une meilleure expérience client et concluent des affaires plus rapidement.
Organisez des rendez-vous percutants
Pour les commerciaux, les rendez-vous clients sont des occasions à ne pas manquer. Et lorsqu’ils ne parviennent pas à faire progresser rapidement les affaires, les scénarios de vente et les lancements de produits n’atteignent souvent pas les objectifs escomptés. Les mises à jour inclues dans la release automnale de Seismic for Meetings permettront aux commerciaux d’offrir des expériences de meilleure qualité tout au long du cycle de vie de ces rendez-vous, afin que les équipes excellent dans les étapes finales de leurs programmes d’enablement. Les dernières fonctionnalités permettent aux utilisateurs de :
Organisez des rendez-vous clients en toute fluidité et évitez les pauses inutiles lorsque vous changez de présentateur pendant le déroulement du rendez-vous, en évitant de devoir interrompre ou redémarrer le partage d’écran. Grâce à la nouvelle vue d’ensemble des slides, les présentateurs peuvent facilement accéder au contenu, aux ordres du jour, aux blocs-notes et aux annotations.
Améliorez les interactions en diffusant des extraits de rendez-vous en interne comme exemples des meilleures pratiques ou en les partageant avec les clients par le biais d’un espace digital de collaboration (appelé DSR pour Digital Sales Room) après le rendez-vous.
Améliorez le coaching offert par vos responsables commerciaux et par vos collègues grâce à la possibilité d’analyser et d’ajouter des commentaires avec indication de l’heure directement dans l’enregistrement d’un rendez-vous client.
Réduisez le délai de montée en compétences tout comme celui d’atteinte des objectifs
Seismic Skills fait le lien entre les programmes mis en place par les équipes enablement et les comportements sur le terrain qui font le succès d’un commercial. Il permet aux équipes sales enablement de travailler en étroite collaboration avec les directeurs commerciaux pour atteindre leurs objectifs en évaluant les compétences des commerciaux et en créant des plans de formation pour combler les lacunes.
Les responsables enablement peuvent facilement créer et déployer des grilles de compétences pour chaque métier afin d’évaluer l’impact de la formation et du coaching sur le développement des compétences des commerciaux. Ils peuvent responsabiliser la force de vente grâce à des plans de coaching collaboratifs et axés sur les objectifs.
Les responsables commerciaux peuvent analyser et évaluer les performances des vendeurs pour s’assurer qu’ils s’épanouissent dans leur métier, qu’ils développent leur expertise et qu’ils atteignent leurs objectifs. Ils peuvent évaluer les forces et les faiblesses de chaque commercial et créer des plans de coaching personnalisés afin d’améliorer le développement de leurs compétences et de les faire adopter les pratiques des meilleurs éléments.
Les commerciaux peuvent suivre leur propre progression tout au long du parcours de formation. Ils identifient ainsi leurs domaines de réussite et d’amélioration. Seismic Skills leur permet d’identifier facilement les domaines de développement professionnel et inclue un feedback concret de la part de leur responsable.
Préparez les équipes afin qu’elles excellent dans chaque interaction avec leurs clients
Pour se démarquer de la concurrence, les équipes en relation avec la clientèle ont besoin d’un environnement collaboratif leur permettant d’accéder aux meilleures stratégies, au meilleur contenu et aux meilleures informations. De cette façon, elles peuvent mettre en œuvre efficacement les scénarios de vente et les lancements produits. Seismic Channels, désormais disponible en accès Early Access (avant-première), leur offre les ressources nécessaires pour y parvenir. Il s’agit d’un hub intuitif pour les campagnes go to market, la collaboration interfonctionnelle et l’apprentissage entre pairs. Des canaux ciblés permettent aux commerciaux et aux équipes enablement de publier, de commenter, de réagir et de partager les meilleures pratiques. Les équipes qui utilisent Seismic Channels :
- font tomber les barrières et alimentent une communauté d’apprentissage collaboratif entre pairs, composée de commerciaux parfaitement informés et alignés. Simplifiez les échanges internes et tenez vos équipes informées en publiant des notes sur les évolutions importantes du marché et de l’entreprise.
- font monter les commerciaux en compétences rapidement et font de l’enablement à grande échelle en partageant des stratégies fructueuses, en bénéficiant d’un coaching entre pairs, en s’exerçant à la présentation et en continuant à développer leurs compétences.
- Mesurent leur impact et optimisent les stratégies d’enablement grâce aux analyses des échanges et des performances que ce soit au niveau global, pour chaque canal ou pour chaque post, en offrant la possibilité aux commerciaux de faire un feedback.
Découvrez les dernières fonctionnalités et mises à jour en action
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