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Comment les agents d’IA redéfinissent le quotidien des commerciaux
Par Emily Gimpel — le 23 octobre 2025
La vente a toujours reposé sur la préparation, la relation et le bon timing. Mais dans l’environnement complexe et rapide d’aujourd’hui, les commerciaux subissent une pression croissante pour en faire toujours plus. La différence entre une bonne journée et une excellente journée réside souvent dans leur capacité à trouver rapidement les bonnes réponses, à personnaliser le contenu et à assurer efficacement le suivi des opportunités.
C’est là que l’IA fait la différence. Non pas en remplaçant la dimension humaine qui définit l’excellence commerciale, mais en permettant aux vendeurs de se concentrer sur ce qui compte le plus : le client. Comme l’a expliqué Krish Mantripragada, Chief Product Officer de Seismic, lors de SHIFT 2025 : « L’IA transforme fondamentalement la manière dont les équipes en contact avec la clientèle travaillent : les aidant à atteindre de nouveaux sommets de productivité, d’efficacité et de performance. »
Grâce à Aura AI, Seismic redéfinit l’expérience des commerciaux avec une nouvelle génération d’agents augmentés par l’IA qui simplifient chaque tâche du quotidien. Voici à quoi ressemble concrêtement cette transformation.
Démarrer la journée en toute confiance : préparation et contextualisation
Avant même qu’un seul email ne soit envoyé ou qu’une réunion ne commence, les commerciaux passent des heures à rechercher le bon contenu ou à mettre à jour leurs présentations. Il s'agit d'un temps précieux qui pourrait être consacré à interagir avec les clients.
L’agent Aura Chat Agent corrige cette situation en fluidifiant la recherche et l’utilisation des informations. En tant qu’IA conversationnelle de Seismic, elle aide les commerciaux à trouver du contenu, à répondre à des questions, à effectuer des recherches sur les clients, à apprendre, à créer et à passer à l’action. C’est comme avoir un partenaire d’enablement personnel à portée de main, garantissant que chaque commercial commence la journée concentré et prêt à se consacrer à ce qui compte vraiment : mieux interagir avec les clients et construire des relations solides.
Parallèlement, l’agent Aura Presentation Agent aide les commerciaux à concrétiser plus rapidement leurs idées en assemblant automatiquement des présentations conformes et alignées sur l'image de marque à partir du contenu fiable de Seismic. Il réunit les bons éléments en fonction du contexte et des données disponibles, afin que les commerciaux puissent se présenter en rendez-vous client avec la certitude que chaque slide est exact, pertinent et cohérent avec le message qu'ils souhaitent transmettre.
« Imaginez si chaque commercial pouvait avoir un agent capable de créer la présentation parfaite en quelques minutes : conforme, respectant l'image de marque et personnalisée. C’est le monde que nous sommes en train de créer », a déclaré Krish Mantripragada.
Ce changement redéfinit déjà la manière dont les meilleurs commerciaux travaillent, de la préparation au suivi, comme l’explore l'ebook en anglais A Day in the Life of an AI-Guided Seller (Le quotidien d'un commercial guidé par l'IA).
Bénéficier d'un coaching et d'un amélioration des performances instantanés et à grande échelle
Une fois la journée d’un commercial commencée, il doit se préparer pour des échanges cruciaux, peaufiner son discours ou analyser ses performances. Ce sont des tâches qui, traditionnellement, nécessitaient un coaching individuel ou une analyse manuelle.
L’agent Aura Role Play Agent permet aux commerciaux de s’entraîner sur leur discours et d’améliorer leurs compétences en communication grâce à des scénarios simulés qui fournissent un feedback en temps réel. Les vendeurs n’ont plus besoin d’attendre une session de coaching planifiée pour renforcer leur confiance, leur clarté et la cohérence de leur argumentation.
L’agent Aura Analytics Agent répond aux questions relatives au reporting et à la performance en s’appuyant sur les rapports de Seismic mis à disposition. Qu’un manager souhaite comprendre le niveau d'assimilation d’une formation ou qu’un commercial veuille évaluer l’utilisation du contenu, chacun dispose d’un accès clair et immédiat aux données dont il a besoin.
Ensemble, ces agents font passer le coaching d’un processus réactif en un moteur de croissance permanent, aidant les commerciaux à mieux performer tout en offrant aux managers les informations dont ils ont besoin pour les accompagner efficacement.
Boucler la boucle : des suivis qui font progresser les opportunités
Pour de nombreux commerciaux, la partie la plus difficile de la journée n’est pas le rendez-vous client lui-même ; mais ce qui se passe après. Le suivi, la gestion des prochaines étapes et la personnalisation des relances prennent souvent un temps considérable, qui peut facilement s’étendre sur plusieurs heures.
L’agent Aura Follow-up Agent simplifie ce processus en générant automatiquement des comptes rendus de réunion, en extrayant les actions à entreprendre et en organisant les suivis. Au lieu de passer la soirée à trier leurs notes, les commerciaux peuvent envoyer des récapitulatifs personnalisés qui font avancer plus rapidement les opportunités.
Et grâce aux informations mises en avant par l’agent Aura Analytics Agent, ces suivis peuvent être continuellement affinés, aidant les équipes à comprendre ce qui intéresse le plus leurs acheteurs.
Un rythme adapté à chaque commercial
Tout au long de la journée, ces agents augmentés par l’IA redéfinissent la façon dont les commerciaux travaillent, non pas en ajoutant de nouveaux outils, mais en intégrant l’intelligence directement dans leurs outils quotidiens. Les vendeurs passent de la phase de recherche à celle de vente, de celle d’analyse à celle d’amélioration, et de celle de suivi à celle de conclusion.
Comme l’a exprimé Krish Mantripragada : « Nous rendons Aura omniprésente, dans l'ensemble de la plateforme Seismic, et consciente du contexte, afin qu’à chaque étape, Aura soit là pour vous guider. »
Grâce à une préparation plus judicieuse, un coaching renforcé et une diffusion de contenu plus proactive, Seismic permet aux équipes d’aller plus vite et de mieux performer.
Parlons de la suite
Si vous souhaitez découvrir comment Seismic peut aider vos équipes à mieux travailler grâce à l’IA, contactez-nous. Nous serions ravis de vous montrer comment Aura AI aide les commerciaux à aller plus vite et à mieux performer.