Enablement, Financial Services, Sales

Comment les partenariats structurent l’avenir des services financiers

Par John Rivers — le 13 octobre 2025

Dans le paysage financier en pleine évolution d’aujourd’hui, les partenariats ne sont pas seulement stratégiques : ils sont transformateurs. C’est le thème central de cet épisode de Seismic Sessions : Enabling Financial Services. Les animatrices Rachael Rowe et Gemma Livermore s’entretiennent avec Esra Demir, directrice des partenariats digitaux du groupe HSBC, et Marcus Martinez, spécialiste du secteur des services financiers pour la région EMEA chez Microsoft, afin de discuter de la manière dont les banques et les entreprises technologiques créent de la valeur ajoutée grâce à une collaboration étroite.

Écoutez l'épisode complet :

Quand l’intégration est vecteur d'innovation

Esra Demir et Marcus Martinez explorent comment la collaboration entre les banques et les entreprises technologiques redéfinit le secteur grâce à une transformation pratique, industrialisable et centrée sur le client.

Ils abordent les principaux défis du secteur, tels que la réglementation de l’open banking, la montée en puissance du cloud computing et les attentes quant à l'accessibilité sur les téléphones portables. Autant de facteurs qui ont rendu les modèles de développement internes traditionnels moins efficaces. À leur place ? Des alliances stratégiques et durables, fondées sur la fluidité, la rapidité et l’innovation partagée.

Vers plus de fluidité

Marcus Martinez présente une vision convaincante des services financiers devenant « invisibles », intégrés de manière fluide dans la vie et le travail des gens. De la détection de fraude augmentée par l’IA à la banque mobile contextuelle, il explique comment la technologie rend la finance plus performante et mieux intégrée.

Esra Demir met en avant la transition du cloisonnement expérimental vers l’open innovation, où banques et start-ups co-créent des solutions à grande échelle. L’infrastructure héritée n’est plus un obstacle, c’est une opportunité de réinvention grâce aux bons partenariats.

Pourquoi c’est important pour votre stratégie d’enablement

Que vous soyez en pleine transformation digitale, en phase de modernisation technologique ou dans une démarche d’amélioration de l’efficacité opérationnelle, le message est clair : l’enablement doit aller au-delà des processus internes. Il doit stimuler les écosystèmes.

Cela se traduit par :

  • Moins de complexité grâce à des données et des plateformes unifiées
  • Une accélération de l'onboarding grâce à des systèmes et des analyses intégrés
  • Une amélioration simultanée de la conformité et l’innovation

Et surtout, cela signifie préparer chaque équipe en contact avec la clientèle à créer de la valeur dans un monde connecté et perpétuellement actif.

Franchissez un nouveau pas vers un enablement plus performant

Comme l’a souligné Esra Demir : « Nous ne pouvons pas continuer à nous partager la même part du gâteau. Nous devons la faire grandir ensemble. » C’est le moment d’évoluer plus intelligemment, de renforcer les partenariats et d’accélérer les stratégies d'enablement.

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