One Seismic

Release Spring 2022 : nouvelles fonctionnalités de la plateforme Seismic Enablement Cloud™

Par Tony Smith — le 31 mai 2022

Il y a un peu plus d’un mois, nous avions annoncé le lancement du Seismic Enablement Cloud™ une plateforme unifiée qui permet d’aider les équipes go-to-market (GTM) à optimiser leur stratégie d’enablement.

Nous avons lancé l’Enablement Cloud après avoir réalisé que le développement de la vente « digital-first » et hybride est une tendance partie pour durer. Les chiffres le prouvent : McKinsey a récemment réalisé une étude auprès de 2 500 équipes de vente révélant que 90 % des acheteurs sont prêts à dépenser plus de 50 000 $ pour un modèle unique de vente digitale en libre-service ou à distance.

Les acheteurs qui optent pour des rendez-vous en personne sont de moins en moins nombreux. Les commerciaux qui sont les mieux préparés à interagir et à créer des liens avec leurs clients sur les canaux digitaux auront plus de chances de remporter de nouveaux contrats.

Pour toucher cette nouvelle génération d’acheteurs qui privilégie la vente digitale et hybride, les entreprises ont besoin d’une technologie permettant aux commerciaux d’interagir avec eux dans un contexte omnicanal. C’est exactement ce que propose la plateforme Seismic Enablement Cloud avec ses dernières innovations et mises à jour.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de la plateforme.

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Les nouveautés disponibles dès aujourd’hui

Plusieurs nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles. Ces améliorations apportées à la plateforme dotent les commerciaux de nouvelles ressources pour mieux adapter leurs interactions avec les acheteurs, leurs données et analyses, ainsi que le développement de leurs compétences.

Interaction acheteurs

Améliorations d’Email Blast

Email Blast permet aux commerciaux de susciter l’engagement des acheteurs à grande échelle. Notre nouvel Simple Email Editor aide les commerciaux à créer et personnaliser des e-mails rapidement. Il offre également davantage de flexibilité aux marketers en matière de format des templates. Désormais, les commerciaux ont la possibilité d’ajouter des images et des gifs à chaque e-mail pour se démarquer et générer un meilleur taux d’engagement.

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Intégration de LiveSocial

Parmi les différents canaux que les commerciaux doivent exploiter pour interagir avec les acheteurs, les réseaux sociaux occupent une place très importante. Les mises à jour de Seismic LiveSocial permettent aux utilisateurs de partager du contenu sur les réseaux sociaux, par SMS, et via d’autres canaux digitaux à partir d’un seul endroit. Les rapports intégrés fournissent une vue d’ensemble de l’engagement des acheteurs sur tous les canaux, permettant des prises de décision plus avisées et fondées sur des données, et l’identification de nouvelles opportunités d’engagement.

Formation et coaching

Coaching automatisé

Le coaching automatisé aide les managers en mettant à leur disposition une évaluation en temps réel des sessions d’entraînement pour les commerciaux. Cette fonctionnalité permet de constituer des équipes plus performantes grâce à des sessions d’entraînement au cours desquelles les apprenants bénéficient d’un feedback en temps réel sur leur expression, la pertinence des mots-clés utilisés, leur rythme d’élocution, et bien plus encore.

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Amélioration des données et analytics

Grâce au nouveau tableau de bord dédié à la formation, les managers et les responsables de l’enablement ont accès à des informations utiles sur les performances de leurs équipes. Ils peuvent notamment consulter les leçons en retard, les notes moyennes, les statistiques de notes, et les réponses aux évaluations. Le tableau de bord leur permet d’identifier rapidement de nouvelles opportunités de coaching et de développement, mais aussi de repérer les commerciaux les plus performants.

Données de formation avec Snowflake

Combinez vos sources de données pour obtenir des informations plus approfondies et une vision globale de votre activité. Les améliorations apportées à l’intégration Snowflake de Seismic offrent plus de souplesse aux équipes pour aligner les données de formation aux objectifs commerciaux de l’entreprise, grâce à la possibilité d’importer les données à partir de Snowflake Data Marketplace dans le tableau de bord de votre choix.

Gestion du Contenu Commercial

Notifications liées au contenu

Les commerciaux doivent gérer un très grand nombre d’informations. Nous leur facilitons la tâche en leur permettant de voir si leur contenu favori a été modifié ou si de nouveaux contenus ont été ajoutés, et ce aussi souvent qu’ils le souhaitent, sur le canal de leur choix. Ils peuvent choisir la fréquence à laquelle ils reçoivent des mises à jour ainsi que l’endroit qui leur convient le mieux : Slack, Teams ou directement dans Seismic. Ne manquez plus jamais une mise à jour de votre fiche de prix ou de votre one-pager préféré !

Et après ?

Nous voulons continuer à améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme Seismic Enablement Cloud. Nous sommes convaincus que ces améliorations vont contribuer au développement et à la réussite de nos clients.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, contactez votre gestionnaire de compte ou demandez une démo.

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Et après ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, contactez votre gestionnaire de compte ou demandez une démo.