En 2013, un petit groupe de personnes a décidé de concrétiser l'idée lancée par un vétérinaire. Il s’agissait de résoudre un problème crucial pour l'alimentation des animaux de compagnie : malgré le choix faramineux d'aliments dans les magasins, il n'y avait jamais rien qui corresponde à tous les cas. Les longues listes d'ingrédients mystérieux figurant sur les étiquettes ne faisaient que compliquer les choses : il devait y avoir un meilleur moyen de bien nourrir les chiens. C'est ainsi que Tails.com a vu le jour, en rassemblant une équipe d'experts composée de vétérinaires, de nutritionnistes et d'ingénieurs (et de leurs chiens) pour mettre au point une méthode super intelligente permettant de créer une recette unique pour chaque chien : oui, même le vôtre. Qu'il s'agisse de l'étrange préférence de votre chien pour les odeurs de poisson ou de ses démangeaisons cutanées, la recette tails.com de votre chien est basée sur des informations que vous êtes le seul à connaître.