Royal London Asset Management s’associe à Seismic pour transformer sa manière d'approfondir et de développer les relations clients, à grande échelle
Un gestionnaire d’actifs de premier plan déploie la plateforme d’enablement de Seismic, augmentée par l’IA, pour offrir une interaction client personnalisée et conforme à la réglementation, à grande échelle
PARIS, le 16 décembre 2025 — Royal London Asset Management a choisi Seismic, le leader mondial de l’enablement augmenté par l’IA, pour accélérer sa transformation digitale et redéfinir la manière dont les relations clients sont développées au sein de l’entreprise.
Dans un secteur où l’agilité, la confiance et la précision sont gages de réussite, Royal London Asset Management place la technologie d’enablement moderne au cœur de sa stratégie. En déployant la plateforme de Seismic, le célèbre institut de gestion d’actifs permettra aux équipes commerciales, marketing, conformité et services clients d’offrir une expérience client plus personnalisée et cohérente, tout en maintenant les plus hauts standards d’intégrité de l’image de marque et de conformité réglementaire.
« Nos clients nous disent régulièrement à quel point ils apprécient nos interactions pertinentes et opportunes. Nous nous engageons à maintenir nos hauts niveaux de service client à mesure que nous nous développons et que les besoins des clients évoluent, » a déclaré Ed Venner, Chief Client Officer de Royal London Asset Management. « Seismic nous fournit les outils permettant précisément cela : offrir du contenu et des analyses avec précision, rapidité et cohérence. Ce partenariat accompagne notre ambition de développer et de renforcer les relations clients de manière pérenne. »
Grâce à l’automatisation, aux analyses augmentées par l’IA et au suivi en temps réel, Seismic permettra à Royal London Asset Management de simplifier la création, l’approbation et le partage du contenu destiné aux clients. La plateforme permet aux équipes d’industrialiser la personnalisation des supports clients, d’automatiser jusqu’à 80 % des mises à jour de contenu récurrentes et de bénéficier d’une visibilité sur la manière dont les clients interagissent avec le contenu. D’un autre côté, les collaborateurs de Royal London Asset Management disposeront de plus de temps pour se concentrer sur des tâches stratégiques et approfondir les relations avec les clients.
« Royal London Asset Management est l’illustration parfaite du leadership visionnaire dans les services financiers », a déclaré Rob Tarkoff, Chief Executive Officer de Seismic. « Avec Seismic, les équipes de Royal London Asset Management ont un accès complet au contenu le plus récent et adapté aux clients, bénéficient de feedbacks augmentés par l’IA sur leurs présentations, ainsi que d’outils pour préparer et organiser des rendez-vous clients en toute fluidité. Ensemble, nous contribuons à réinventer la manière dont leurs équipes entrent en relation avec les clients, avec l’agilité, l’intelligence et la cohérence attendues par les investisseurs d’aujourd’hui. »
Les équipes de Royal London Asset Management utiliseront les produits de Seismic pour automatiser la création de contenu, optimiser leurs interactions avec les clients et collecter les enseignements des rendez-vous grâce à des feedbacks générés par l’IA. Les outils de conformité et d’analytique de Seismic garantiront que chaque interaction client soit opportune, pertinente et alignée sur les standards de marque et de conformité de Royal London Asset Management. Il offrira ainsi une expérience plus connectée tant aux clients qu’aux collaborateurs.
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Royal London Asset Management est l’un des principaux gestionnaires d’actifs au Royaume-Uni, gérant 181 milliards de livres / 378 milliards de dollars australiens* pour le compte d’un large éventail de clients. L’entreprise fait partie intégrante de Royal London, mutuelle détenue par ses clients, et n’est pas soumise à des exigences de rentabilité à court terme imposées par des actionnaires externes.
Engagée pour l’excellence en matière d’investissement et l’investissement responsable, Royal London Asset Management possède une solide expérience dans la gestion d’environnements de marché complexes. L’entreprise travaille en étroite collaboration avec ses clients pour fournir un large éventail de solutions d’investissement visant à aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs financiers.
En tant que gestionnaire de capital indépendant et engagé, Royal London Asset Management assume pleinement ses responsabilités au nom des investisseurs, avec pour objectif de générer de la valeur dans la durée pour ses clients et de contribuer positivement à la société.
Royal London Asset Management : des solutions éprouvées, une approche fondée sur des valeurs claires, des partenariats conçus pour durer.
*Au 30 juin 2025
**Basé sur le montant total des primes 2022. ICMIF Global 500, 2024
Royal London Asset Management Limited, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 2244297 ; autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority. Siège social : 80 Fenchurch Street, London, EC3N 4BW.
Seismic est le leader mondial de l’enablement augmenté par l’IA, permettant aux responsables du processus de commercialisation (GTM) de générer de la croissance et d’offrir des expériences client exceptionnelles à grande échelle. Seismic Enablement Cloud™ est la seule plateforme unifiée augmentée par l’IA qui dote les équipes en contact avec les clients des compétences, du contenu, des outils et des informations nécessaires pour maximiser chaque interaction avec un acheteur et renforcer les relations clients. Plébiscité par environ 2 000 sociétés dans le monde, Seismic aide les entreprises à obtenir des résultats concrets et à accélérer la croissance de leur chiffre d’affaires. Seismic est basé à San Diego et possède des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur seismic.com/fr.
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