Compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles (ou soft skills) sont les qualités relationnelles, les compétences liées à la personnalité et les capacités de communication dont les collaborateurs doivent faire preuve au travail. Il s’agit souvent de traits de caractère et de caractéristiques personnelles qui permettent à un individu de travailler efficacement avec ses collègues.
